Недавно столкнулся с проблемой, связанной с корневым сертификатом. На рабочем месте никак не получалось получить доступ к электронной почте ни google, ни mail, ни yandex.  Причём проблемка возникала как в браузере FireFox, так и в InternetExplorer (операционная система — Windows 7).  Добавляю, что частенько можно добавить сертификат в исключение и запомнить выбор для данного сайта — кажется проблема решена, но так везет не всем…

HSTS не обведёшь вокруг пальца и не добавишь сертификат в исключения

Если соединение с сайтом через обычное защищенное соединение по протоколу https осуществлялось, то кнопка «добавить в исключения была активна» (ошибка: sec_error_unknown_issuer), а если по hsts — то нет (см. скриншот). Пришлось пошарить по сети в поисках решения этого вопроса. Хотя стало ясно, что проблема с сертификатом, как решить задачу догадался не сразу. Первым делом глянул на системную дату, ведь обыденная проблема связана именно с ней. О чём я уже толковал немного, в статье ранее, у которой громкий заголовок «Ох уж эта системная дата«. Со временем и датой оказалось все в порядке. Затем проверил все доверенные сертификаты, установленные в системе и удалил те, у которых завершился срок действия. Их там не мало, поэтому сразу докладываю — результата это не дало. Предполагалось, что возможно просто лежат два одинаковых сертификата безопасности — один действительный, второй просроченный и подрубается именно второй.

Не все еще знают где хранятся сертификаты безопасности и как открыть хранилище, хотя инфы в интернете полно. Всё же повторюсь, так как это полезно и возможно меньше искать придется, если что… В хранилище сертификатов windows можно попасть несколькими способами:

1. Открываем InternetExplorer

Если не можете быстро найти InternetExplorer, то можете нажать меню пуск и в строке поиска ввести iexplore

 2.  В браузере заходим в меню «сервис» — «свойства обозревателя»

В свойствах IE переходим на вкладку «Содержание» и жмем на кнопку «Сертификаты«

3. Откроется хранилище сертификатов, где сертификаты сгруппированы и перемещение по группам осуществляется с помощью соответствующих вкладок. Переходим на вкладку «Доверенные центры сертификации». Вот тут-то и не хватает файла с расширением cer.

Надо заметить, что если выделить любой сертификат и нажать кнопку «Дополнительно» — откроется окно с дополнительными параметрами, где можно изменить назначение сертификата, что может вам пригодиться в решении проблем с ошибками типа sec_error_unknown_issuer в firefox или других браузерах.

4.Также можно попасть в хранилище сертификатов для текущего пользователя Windows: в меню «пуск» в строке поиска набрать CertMgr.msc, правда скорее всего не во всех редакциях windows 7 будет работать, хотя хз…

Лучше всего устанавливать новые сертификаты для пользователя Windows под которым вы работаете. Настроить назначение и, если положительного результата нет, проверить сертификаты в каждом браузере. В каждом браузере доступ к хранилищу может отличаться. Например в FireFox: «Настройки»-«Дополнительные»-вкладка «Сертификаты»-кнопка «Просмотр сертификатов».  Как открыть хранище разобрались.

Возвращаемся к нашей проблеме. После проверки даты/времени можно попробовать поиграться с касперским, если таковой установлен. Так как он тоже может блокировать. Заходим в настройки Касперыча-Сеть:

Если галочка «Проверять защищенные соединения» не стоит, то временно ставим, и кнопка «Установить сертификат» станет активной. Нажимаем и видим запрос на установку сертификата — жмем «Да», если видим окно самого сертификата — жмем кнопку «Установить»., появляется мастер импорта, где всегда жмем «далее — далее — далее» (по умолчанию должен установиться куда надо, не обязательно выбирать папку-назначение, но замечу, что должен импортироваться в «доверенные центры сертификации» — проверьте потом).

Если не помогло, то пробуем следующее: идём снова в настройки Каспера-Сеть. Здесь снимаем галочку с «Проверять защищенные соединения». Далее жмем кнопку «Настройка портов» и снимаем галочки напротив портов, в которых встречается слово SSL (secure sockets layer). Можно ради теста конечно и со всех снять галочки на время. Если данный способ результата никакого не дал — убеждаемся в том, что сегодня Антивирус Касперского не виноват и переходим к следующему варианту решения проблемы с не доверенными сертификатами.

Именно этот способ помог мне в ситуации с ошибкой sec_error_unknown_issuer. Опять же повторюсь, я понимал, что необходимо импортировать корневой сертификат центра сертификации. Так как просто браузеру не удается проверить те сертификаты, которые выдают сервисы google, yandex, mail и т.д. А чей сертификат ставить я не знал. Поэтому решил немного схитрить и помог мне в этом всё тот же антивирус. В настройках сети антивируса снял галочку с проверки соединения и попробовал зайти на почту gmail — касперыч вывел окно с выбором действия по отношению к сертификаты (что-то вида «принять» — «отказать»-«показать»). Выбрал вариант показать сертификат, который предлагает gmail и увидел, что это сертификат Inside System. Скачал их корневой и установил для текущего пользователя и для браузера FireFox отдельно. Все сразу заработало без каких-либо проблем. Кстати, перезагружать компьютер не нужно, можно сразу проверить сработало или нет. Данный корневой сертификат можете скачать по ссылке ниже:

Корневой сертификат Inside Systems

Для того, чтобы установить сертификат inside system для текущего пользователя достаточно разархивировать его, вызвать контекстное меню правой кнопкой мыши и выбрать установить. Следуя инструкциям мастера импорта, установить в «Доверенные корневые центры сертификации». Туда же устанавливать и в используемых браузерах.

По ошибке не доверенного соединения с кодом sec_error_unknown_issuer в mozilla support есть небольшая рекомендация. Поэтому если вы тоже пользуетесь браузером firefox можете попробовать применить:

К сертификату нет доверия, так как сертификат его издателя неизвестен.

(имя сайта) использует недействительный сертификат безопасности. К сертификату нет доверия, так как сертификат его издателя неизвестен. (Код ошибки: sec_error_unknown_issuer)

Файл cert8.db в папке Вашего профиля может быть поврежден. Удалите этот файл, закрыв перед этим Firefox .

1. Откройте папку вашего профиля:Щёлкните по кнопке меню , затем щёлкните по кнопке справки и выберите Информация для решения проблем. Откроется вкладка Информация для решения проблем.
2. В разделе Сведения о приложении щёлкните по кнопке Показать папку. Откроется окно, содержащее файлы вашего профиля.

1. Щёлкните по кнопке меню и затем щёлкните по кнопке Выход

2. Выделите щелчком файл с именем cert8.db.
3. Нажмите Delete.
4. Перезапустите Firefox.
   cert8.db будет заново создан при перезапуске Firefox. Это нормально.

P.S.> На домашнем ПК корневой сертификат Inside Systems отсутствует, но при этом каких либо проблем со входом в аккаунты нет. На работе всем ПК понадобился этот сертификат, чтобы получить доступ к почтовым аккаунтам. Связка операционная система-браузер одинаковы, что дома, что на работе. Если у кого есть что добавить по этой теме пишите…